Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Fresh Expedition, société située au 87, rue Fischer 64 639 Pasquier, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact : [email protected] | +33 (0)1 18 05 69 08

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de contact : adresse postale, pays de résidence
• Données professionnelles : statut professionnel, revenus
• Données de navigation : cookies, adresse IP, données de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Traiter vos demandes d'assistance bancaire
• Vous accompagner dans l'ouverture de votre compte bancaire
• Vous contacter et assurer le suivi de votre dossier
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement pour les traitements marketing
• L'exécution du contrat de service
• Le respect des obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données prospects : 3 ans maximum
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos partenaires bancaires pour l'ouverture de comptes
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification illégale
• La divulgation non autorisée
• La perte ou la destruction

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies.

Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.